物流时代周刊获悉，7月25日下午，唯捷城配在上海总部举办了第三代以“天穹”为名的城市配送系统的发布会，其总经理王琦现场表示，要充分嫁接科技力量，为城配行业的发展插上科技的翅膀，让唯捷城配成为消费供应链最好的基础设施。

  据了解，唯捷城配一直以来重点加强打造其产品服务能力、运营能力以及信息化能力，发展三年来获得了pre-A、A轮两轮融资，而信息系统被视作其线上运营的核心载体。此次“大动作”之后，未来唯捷城配将更聚焦城市配送的服务场景，以“技术+服务”双核驱动，不断拓展构建其全国服务网络，以充分保证客户不同实操场景下的实际业务落地。

  层层加码信息化

  据唯捷城配信息服务本部高级总监张继恒现场介绍，唯捷在创建之初就非常重视信息化的建设，2014年唯捷城配成立，同年7月研发出了第一代信息系统，1.0版本的核心系统仅为单一的城市配送系统；次年，唯捷城配将运营总部搬至上海，同时对系统进行升级，2.0版本的核心系统变为仓配一体化系统；如今，随着唯捷城配不断扩展其全国服务网络，业务更趋向多元化，唯捷的第三代核心系统应运而生，包含天穹仓配一体化系统、天枢调度中心、“天宝”司机APP、“天眼”监控中心等四部分。

  据介绍，唯捷“天穹”仓配一体化智能城配系统仍在不断优化提升中，此次更新升级不仅是基于丰富的行业项目案例，以及物流大数据打造，而且是围绕着支撑唯捷城配的业务而不断完善。目前，该系统已经具备了仓储、运输、订单、结算、调度、监控和配送等全流程的信息化支撑，在精准垂直的服务领域，服务标准的升级和数据化的产品解决方案，将更加贴近用户。系统在推动客户服务的水平升级过程中，更加有效的降成本、提效率、增体验。

  张继恒表示：“信息系统是运营流程的落地和固化；同时也是运营流程走向标准化的引擎。作为第三方平台，我们通过不断优化运营流程，在给客户提供优质服务的同时，降低运营成本，从而间接降低客户的仓储运输成本；必须要依靠信息化，上层链接货源和解决方案，下层链接资源、运力和人力，从而达成唯捷整体的高效运转。”

  目前看来，由智能信息系统带来的效果也是显著的。据王琦介绍，唯捷城配目前拥有超过18万平方米的仓库、2000部核心运力以及16000部协同运力，但在信息系统的作用下，只投入了传统城配企业同等规模大概30%的运营人员。

  颠覆传统城配行业

  王琦现场表示，过去两年唯捷一直努力做一件事，即不断强化线下运营能力，包括用更好的资源配置方法，更好的流程管理来让整个线下交付变得更有效。唯捷城配将通过系统强大的运营线上化能力对传统的城配行业进行创新和颠覆。

  据王琦解释，过去在传统的城配业务中，组织和执行基本上以线下服务为主，缺乏线上化的动作，例如，从接单到执行的整个流程中，在中间的信息流、资源组织和商品流这三层中，每一段都采取非常传统的方式。唯捷城配综合利用流程优化、资源配置和信息系统等完全不同于以往的方法，以提高城市配送的效率和服务质量。

  首先，唯捷进入城配市场后，发现传统行业内没有企业做sop，于是将流程设计放在首要地位，并且产生了很好的效果。比如，在服务于味千拉面等连锁餐饮类企业时，可以大大提高整个货物的质量和交付的准时性。可见流程优化在整个运营里可以为城市配送产生极大的价值。

  此外，在资源配置方式上，唯捷也在创新。过去同城配送的企业更多是通过自购车辆，这两年则转变为完全不购买车辆。唯捷则采取了折中的方式，通过“自有+租用+协同”三个运力圈层来保障服务的品质和应对业务波动的灵活性。

  最后，通过信息系统把所做的流程优化、资源配置的服务固化下来，投入到实际运用中。

  此外，在发布会现场，唯捷城配同时宣布与江苏省餐饮行业协会、长沙市零售商业行业协会、熊猫新能源、壹米滴答达成战略合作，加速构建其生态布局。合作方均表示，未来将通过优势互补，实现强强联合，打造一个多方面共赢的市场新局面。

唯捷城配与熊猫新能源现场签署战略合作协议。

唯捷城配与壹米滴答现场签署战略合作协议。

  来源：物流时代周刊

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