现阶段，我国的物流企业无论规模有多大，本身的资源总归有限。只有专注于核心业务，提升核心竞争力，才有可能应对外部强大的市场竞争压力，进而寻求企业的发展。当然，与其它物流企业进行深入的战略合作尤其重要。

       目前，大部分民营企业、三资企业、货主企业、大型合资企业及规模较大的生产制造企业、厂品分销企业等，都对物流业务外包的重要性认识不够。

       从地理位置上看，珠三角、长三角、京津冀等沿海经济发达地区的货主企业，物流业务外包的比例远远大于中西部经济欠发达的地区，外包程度呈现出由东向西，由南向北梯级递减的特征。不过，大部分货主企业对于物流业务外包的合作标准还是取决于价格，往往不会考虑低价格的合作是否能达到自身想要的物流服务要求。

       例如，我们在面临出差时，首先要考虑的是下榻的酒店及价格问题：100元人民币/晚的酒店与400元人民币/晚的酒店虽然都能解决住宿问题，但100元人民币/晚的酒店与400元人民币/夜的酒店的服务、环境是否一样？答案可想而知，完全不一样。

       其实，国内货主企业与物流外包公司存在3个方面的“通病”：

       一、部分货主企业对物流业务外包的重要性认识不足。

       近几年，物流外包公司才逐渐发展起来，但中西部地区的货主企业，仍然不习惯将物流业务对外承包，普遍采取传统操作模式。甚至有些货主企业认为“肥水不流外人田”，觉得物流方面有钱可赚，与其对外承包还不如自己经营。虽然此举或许会较稳妥可靠，但他们并没有认识到对外承包为企业带来的好处。

       二、物流外包公司总体发展水平不高

       首先，虽然我国从事第三方的物流机构数量众多，但多数物流外包公司的运作质量和服务能力还没达到一定水平，导致大部分货主企业管理者不敢轻易合作。事实上，物流外包公司也是服务业的一部分，如果公司本身就没有对自己做出服务概念，那么或许很难发展起来。

       其次，如今消费者生活水平提高了，进而增加对精神上的需求。如果一家物流外包公司无法第一时间提供出反馈信息，或是一线员工在服务方面没有做到标准化，恐怕将很难与客户建立长久合作关系。

       三、担心物流业务外包会造成企业机密外泄

       当下，经济日益加剧，若能掌握竞争对手的数据、流向，就等于掌握了竞争对手的经营状况。部分物流外包公司通常会服务于多家企业，这样可能导致部分数据泄密，因而大部分企业不愿意将物流业务对外承包。此外，还有些企业出于自身利益考虑，或许只将业务的一部分对外承包，实行辅助性业务。如大宗运输、核心区域的终点分拨中心运营与管理、跨区域配送等。

       目前，我国大约有76万家物流企业，但是绝大多数企业都是提供传统运输模式，也就是无特色的服务，真正能为客户提供量身定制服务的物流企业极少。不但功能单一，而且服务认识度不高。

       此外，大多数物流企业不懂得对物流市场和业务进行细分，不能看清楚客户本身的需求，更不能为客户提供高层次的服务解决方案，因而也就无法在一个或特定的行业实现客户积累与市场拓展。

       值得注意的是，如今，货主企业常常因为物流外包公司或承运商的价格高于市场的情况下，轻易将物流外包公司或承运商替换掉，导致双方的合作关系不牢靠。而物流外包公司则总是不停的开发新客户，但又不停的丢失老客户。

       也就是说，我国的货主企业或物流外包公司，都在以价格标准选择合作方，却不懂得服务意识的消费观念。但是，价格不能作为一定的衡量尺，它只能根据本身的资金创造出合理的服务价值。

       正如国家主席习近平提倡的“一带一路”精神，不是特指单一行业，而是国内所有行业。大型企业与微小企业都有自己的资源，合作不应仅仅是主动与被动的关系，双方的角色应该可以互换。当然，企业的领导者不能只有眼前的微小利润，应该有更长远的战略合作思维，或许只有企业之间进行有效的合作，才能实现诚信共赢。

       作者宋春雪系安徽泽普物流有限公司董事长兼CEO

       来源：物流时代周刊

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